تتناول دراسة الأطر التي توجه عملية صنع القرار في البلديات والعمل على تحسينها. وتشمل توضيح الصلاحيات بين مستويات الحكومة المختلفة، وتطوير آليات المشاركة عبر المجالس واللجان، ووضع إجراءات للأداء والشفافية بما يمكّن من تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة.